Диспетчерский центр

<< Нажмите для просмотра Оглавления >>

Перейти:  Нет вышестоящих разделов

Диспетчерский центр

Основные задачи модуля:

Учет и хранение обращений от собственников жилья, контрагентов

Автоматическое создание заказ-нарядов и отслеживания статуса их выполнения

Регистрация отключений

Свод информации об отключении коммунуальных ресурсов

 

Функции модуля:

учет заявок, поступивших от жителей, с последующим контролем сроков выполнения, исполнителей, оповещение диспетчеров и ответственных сотрудников за выполнение работ;

на основании заявки может быть в автоматическом режиме сформирован заказ-наряд, по которому известен дом, исполнитель, произведенные работы и расход материалов;

ведение журнала отключений;

отображение отключений при приеме заявки;

хранится полная история каждой заявки: сроки принятия в работу, выполнения и закрытия;

автоматическое создание актов списания (форма М-29) и отправка на проверку и согласование с заданной периодичностью

 

Описание бизнес-процесса: от заявки до закрытия заказ-наряда

Регистрация обращения собственников жилья, контрагентов - оформление заявки

Согласование заявки

Оформление заказ-наряда (назначение ответственого исполнителя, определение работ, материалов, статьи расходов)

Отметка о выполнении заказ-наряда

Утверждение заказ-наряда (согласование правильности выполненных работ и объема израсходованных материалов)

Закрытие заявки

 

Важные особенности модуля:

На основании данных об израсходованных материалах при выполнении заказ-наряда автоматически формируются строки акта списания и расходная накладная

После утверждения заказ-наряда изменения данных в документе блокируется.

Заказ-наряды можно отфильтровать по жилым объектам, организациям, создателю и статусу документа

 

Связанные разделы:

Заявки

Заказ-наряды

Отключения

Отчетность по заявкам