|
<< Нажмите для просмотра Оглавления >> Перейти: Нет вышестоящих разделов Диспетчерский центр |
Основные задачи модуля:
•Учет и хранение обращений от собственников жилья, контрагентов
•Автоматическое создание заказ-нарядов и отслеживания статуса их выполнения
•Регистрация отключений
•Свод информации об отключении коммунуальных ресурсов
Функции модуля:
•учет заявок, поступивших от жителей, с последующим контролем сроков выполнения, исполнителей, оповещение диспетчеров и ответственных сотрудников за выполнение работ;
•на основании заявки может быть в автоматическом режиме сформирован заказ-наряд, по которому известен дом, исполнитель, произведенные работы и расход материалов;
•ведение журнала отключений;
•отображение отключений при приеме заявки;
•хранится полная история каждой заявки: сроки принятия в работу, выполнения и закрытия;
•автоматическое создание актов списания (форма М-29) и отправка на проверку и согласование с заданной периодичностью
Описание бизнес-процесса: от заявки до закрытия заказ-наряда
•Регистрация обращения собственников жилья, контрагентов - оформление заявки
•Согласование заявки
•Оформление заказ-наряда (назначение ответственого исполнителя, определение работ, материалов, статьи расходов)
•Отметка о выполнении заказ-наряда
•Утверждение заказ-наряда (согласование правильности выполненных работ и объема израсходованных материалов)
•Закрытие заявки
Важные особенности модуля:
•На основании данных об израсходованных материалах при выполнении заказ-наряда автоматически формируются строки акта списания и расходная накладная
•После утверждения заказ-наряда изменения данных в документе блокируется.
•Заказ-наряды можно отфильтровать по жилым объектам, организациям, создателю и статусу документа
Связанные разделы: